MICE(Meeting Incentive Conference Event) là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng của các công ty cho nhân viên, đối tác. Bởi vậy các đoàn khách MICE thường rất đông (vài trăm khách) và đặc biệt mức chi tiêu cao hơn khách đi tour bình thường (do Ban tổ chức các hội nghị quốc tế bao giờ cũng đặt phòng cho khách ở khách sạn 4 - 5 sao, dịch vụ cao, tour sau hội nghị phải thiết kế chuyên biệt theo yêu cầu…). MICE hiện là loại hình du lịch mang lại nguồn thu rất lớn cho ngành du lịch ở các nước.

Đối với Việt Nam loại hình du lịch này đã được các công ty trong ngành du lịch khai thác từ nhiều năm nay. Khai thác thị trường MICE là một trong những mục tiêu của chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam.

Đánh giá về tiềm năng phát triển MICE, đoàn chuyên gia WTO cho rằng: VN có tiềm năng rất lớn và nếu phát triển MICE sẽ là đối thủ đáng ngại của Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn nhất Đông Nam Á hiện nay). Cảnh quan thiên nhiên ưu đãi, nhiều di sản văn hóa, thiên nhiên thuộc hàng kỳ quan thế giới, bãi biển đẹp, hệ thống khách sạn, Resort phát triển… Tuy nhiên theo WTO, để MICE phát triển Việt Nam nên thành lập MICE Bureau (tổ chức xúc tiến phát triển MICE), xây dựng chiến lược marketing, cải thiện ngay hạ tầng phục vụ khách MICE: visa, sân bay, hệ thống khách sạn, trong đó, việc xác định vị trí xây dựng trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế rất quan trọng: nó phải gần sân bay, khách sạn, thuận tiện đi lại, giao dịch. Các giải pháp khác phải hướng vào việc phân tích số liệu thông tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá MICE và xây dựng website, phát triển thương mại điện tử, mở các lớp đào tạo nguồn nhân lực trong và ngoài nước.”

                                           (Nguồn: WEBSITE Tổng Cục Du lịch Việt Nam)

Từ thông tin nêu trên, chúng ta thấy rằng đối tượng của du lịch MICE  thuộc nhóm khách hàng đòi hỏi yêu cầu phục vụ cao và rất cao trong mọi dịch vụ, với số lượng khách lớn. Một trong số những dịch vụ hậu cần quan trọng của loại hình du lịch này là dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bao gồm thường trực cấp cứu và chăm sóc điều trị ngay tại khách sạn hoặc đón nhận nằm viện cho khách có vấn đề sức khỏe khi đang lưu trú tại địa phương.

Những năm qua, Bệnh viện Thái Bình Dương vinh dự được giao nhiệm vụ chăm sóc y tế cho các sự kiện lớn của thành phố như các sự kiện thi hoa hậu quốc tế và quốc nội, hội nghị, hội thảo quốc tế, kỳ du lịch cuối năm của các tập đoàn kinh tế lớn…

Bệnh viện Thái Bình Dương là một cơ sở y tế có quy mô quốc tế về cơ sở phòng giường, tiện nghi nội thất, trang thiết bị và đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng đầy đủ đáp ứng được nhu cầu trên.

Khi thành phố Hội An lần đầu tiên tổ chức lễ hội quốc tế (được Tổng Cục Du lịch Việt Nam chọn tổ chức Tháng Du lịch “Cảm xúc Mùa Hè 2004” từ 30/7 đến 29/8), đoàn khảo sát Bộ Y tế đã quyết định chọn bệnh viện Thái Bình Dương làm đơn vị thường trực cấp cứu và chăm sóc sức khỏe khách du lịch về dự lễ hội này.

Với uy tín phục vụ tốt lễ hội này, sau đó bệnh viện đã liên tiếp được chọn là đơn vị Y tế thường trực các tổ chức sự kiện quốc tế và quốc nội những năm kế tiếp từ đó đến nay. Đây là một vinh dự và tự hào của đơn vị, nhưng cũng là một trọng trách đòi hỏi sự tập trung đầu tư cao của toàn đơn vị.

Đầu năm 2008, bệnh viện đã chủ động tổ chức diễn tập cấp cứu phục vụ MICE nhân sự kiện Hội Nghị Quốc tế Các Bộ trưởng Tài chính ASEAN tại Hội An.

Đến nay, bệnh viện đã trải qua 4 năm thực hiện nhiệm vụ thường trực cho hơn 11 sự kiện lớn mang tầm quốc tế và quốc gia tổ chức tại thành phố, (Cảm xúc Mùa hè 2004, 2005; Hành trình di sản và Tuần lễ Văn hóa Việt Nhật (2006 – 2008), đón Xuân mới hàng năm, Hội nghị Bộ trưởng Tài chính ASEAN, Hội nghị Các Thống đốc Ngân hàng Thế giới, Hoa hậu Hoàn Vũ, Hoa hậu Việt Nam…).

Ngoài nhiệm vụ thường trực Y tế cho các loại hình du lịch MICE, bệnh viện còn là nơi thường xuyên chăm sóc sức khỏe cho khách du lịch lữ hành hàng ngày đến tham quan và lưu trú tại thành phố.

Theo bà Đinh Thu Hương (Trưởng Phòng TM-DL thành phố), riêng  năm 2008 tuy lượng khách đã giảm đi 30 % so với mọi năm do tác động khủng hoảng kinh tế thế giới và các bất ổn chính trị ở Thái Lan (nơi khách du lịch tour phải quá cảnh trước khi đến Việt Nam), nhưng hàng ngày Hội An vẫn đón nhận đến 1300 - 1500 lượt khách đến tham quan du lịch và tiềm năng du lịch MICE trong những năm tới vẫn sẽ khả quan.

Khách du lịch lữ hành cũng là đối tượng khách khá “kỹ tính” trong chọn lựa dịch vụ y tế.

Hàng năm, bệnh viện Thái Bình Dương đã phục vụ tốt cho nhiều trường hợp khách du lịch đau ốm, tai nạn...và là nơi chăm sóc hồi sức trung chuyển cho khách du lịch không may bệnh nặng trước khi chuyển sang các nước Thái lan, Singapore hay các nước khác (Theo yêu cầu của Bảo hiểm Quốc tế) để được các Bệnh viện tại đây chăm sóc.

Khách du lịch có bảo hiểm sẽ được hưởng đầy đủ quyền lợi về khám - điều trị - chăm sóc tại Bệnh viện Thái Bình Dương, vì tại đây có thể thanh toán chi phí y tế với hơn 16 tập đoàn bảo hiểm quốc tế trên thế giới.

Bệnh viện được nhiều lần nhận thư khen của các cá nhân và tổ chức quốc tế và trong nước, ghi nhận thành tích đóng góp cho việc phục vụ khách du lịch MICE và lữ hành tại thành phố Hội An.